新款折叠屏iPhone Duo于10月23日正式开售，但却引发了大量用户投诉，许多人在购买后不久便发现屏幕出现了裂纹。据报道，部分用户在开合不到20次的情况下，屏幕就出现了裂缝，尤其是在折叠线附近，甚至还有坏点出现。

例如，一位来自上海的用户在高档苹果店购买了顶配版手机，兴奋地试玩时，不久后就听到“咔嚓”一声，显示屏上立刻出现了一道约3厘米长的裂缝。另一名来自澳大利亚的用户则在仅用手机6小时、开合不到20次的情况下，因屏幕沿铰链开裂而感到震惊。经过检查，他发现机身没有明显磕碰，而裂缝是自行产生的。在前往Apple Store后，他迅速获得了替换机。

社交平台上也有用户在购买后仅一小时便出现屏幕裂问题，让人不禁联想到这款手机的质量控制。经过初步分析，出现类似裂纹的情况可能并非用户操作失误，而是由于铰链装配不当。折叠屏幕的制造要求极高，任何微小的误差都可能导致屏幕受到不均衡的压力，从而引发裂纹。 千亿国际

虽然目前问题尚未达到全面召回的程度，但初步检测显示果然存在装配公差控制不佳的情况。苹果公司至今对这些投诉未发表任何官方声明，似乎采取了先行换机、事后处理的方法。

在售后服务方面，苹果的维修费用也引发了争议。未购买AppleCare+的用户，维修一次内屏预估费用高达7998元，而购买了该服务的用户则只需支付628元。此种维修费用政策让很多消费者在面临高昂的维修费用时，更愿意选择购买AppleCare+，使得苹果在销售上提前获利。但如果手机本身存在缺陷，消费者是否应该承担维修费用，越发引发关注。

目前iPhone Duo的价格区间为15999元到26499元，而用户下单后须等待至2027年才可发货，这显示出苹果对折叠屏供应链的信心不足。同时，许多应用程序尚未适配折叠屏，导致用户在使用时体验不佳。苹果的折叠屏首秀尽管受到全球关注，但显示出许多缺陷和不足，未能令消费者满意。 千亿国际